Право на отказ

Verständlich erklärt: Sie haben 14 Tage ab Erhalt des Fahrrads, um Ihren Kauf aus beliebigem Grund zu widerrufen. Sie teilen uns dies innerhalb dieser 14 Tage mit, verpacken das Fahrrad und senden es auf eigene Kosten mit Sendungsverfolgung zurück. Die 14-Tage-Frist ist gewahrt, wenn Sie das Paket dem Spediteur übergeben — nicht erst, wenn wir es erhalten. Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Fahrrads zurück. Benutzen Sie das Fahrrad nicht, wenn Sie es zurückgeben möchten. Sie können es auspacken und begutachten, aber jede Nutzung über die Prüfung hinaus kann zu einem Abzug von Ihrer Erstattung führen.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie — oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Spediteur) — die Ware physisch in Empfang nehmen. Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Um den Widerruf auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist durch eine eindeutige schriftliche Erklärung informieren an: Rinos Bikes GmbH Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Deutschland E-Mail: info@rinosbike.eu Betreff: „Widerruf – [Bestellnummer]" Sie können unser Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich. Jede eindeutige schriftliche Erklärung genügt. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausgenommen die Kosten der Rücksendung, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Fahrrads zurück. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Erstattung selbst werden Ihnen keine Gebühren berechnet. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Fahrrad zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es abgesandt haben — je nachdem, was zuerst eintritt.

§ 2 Wie wir Ihnen den Betrag erstatten

Sie müssen das Fahrrad unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Fahrrad dem Spediteur übergeben — nicht erst, wenn wir es erhalten. Sie müssen den Rückversand selbst organisieren und bezahlen und dabei einen Spediteur mit Sendungsverfolgung nutzen. Wir stellen für Widerrufe keine Rücksendeetiketten zur Verfügung. Senden Sie uns Ihre Sendungsverfolgungsnummer am Tag des Versands. Verpacken Sie das Fahrrad sicher — in der Originalverpackung, sofern noch vorhanden, oder in einer Verpackung mit gleichwertigem Schutz. Schäden durch mangelhafte Verpackung beim Rückversand liegen in Ihrer Verantwortung. Rücksendeadresse: Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Deutschland

§ 3 So senden Sie das Fahrrad zurück

Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Handhabung hinausgeht. Was das in der Praxis bedeutet: Sie dürfen das Fahrrad auspacken und begutachten. Sie dürfen es aufstellen, die Komponenten betrachten und eine kurze statische Prüfung vornehmen. Sie dürfen es NICHT fahren, nach draußen bringen, vollständig für die Nutzung montieren oder so handhaben, als würden Sie es behalten. Benutzen Sie das Fahrrad nicht, wenn Sie es zurückgeben möchten. Wenn das Fahrrad mit Gebrauchsspuren zurückkommt — Fahrspuren, Schlamm oder Schmutz, Beschädigungen nach Lieferung, fehlende Teile — können wir Ihre Erstattung um den entsprechenden Wertverlust kürzen (§ 357 BGB). Wir informieren Sie stets vor einem Abzug. Sie haben das Recht, dem zu widersprechen.

§ 4 Ihre Verantwortung für den Zustand des Fahrrads

§ 5 Verzögerungen durch den Spediteur Wenn Ihre Lieferung durch den Spediteur verzögert wurde und Sie dies mit Sendungsverfolgungsnachweisen vor Ablauf Ihres 14-Tage-Fensters belegen können, schreiben Sie uns umgehend an info@rinosbike.eu mit Ihrer Bestellnummer und einem Screenshot der Sendungsverfolgung. Wir können die Rückgabefrist individuell verlängern. Dies geschieht nicht automatisch und wird nicht garantiert. § 6 Wann das Widerrufsrecht nicht gilt Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Standard-Rinos-Fahrräder sind nicht personalisiert und unterliegen uneingeschränkt dem 14-tägigen Widerrufsrecht. Drittanbieterprodukte. Produkte von Drittherstellern, die über unseren Shop verkauft werden, unterliegen dem 14-tägigen Widerrufsrecht nur, wenn sie in unbenutztem Originalzustand mit vollständiger Verpackung und allem Zubehör zurückgegeben werden. Drittanbieterprodukte mit eindeutigen Gebrauchsspuren, Manipulationsspuren oder durch Gewalteinwirkung verursachten Schäden sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn das Produkt einen bestätigten Herstellungsmangel aufweist — mangelhafte Drittanbieterprodukte können ungeachtet ihres Zustands zurückgegeben werden, vorbehaltlich unserer Garantierichtlinie.

§§ 5 – 6 Verzögerungen und Ausnahmen

(Verwenden Sie dieses Formular, wenn Sie den Widerruf erklären möchten. Das Ausfüllen ist nicht erforderlich — jede eindeutige schriftliche Erklärung an info@rinosbike.eu genügt.) An: Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder), Deutschland E-Mail: info@rinosbike.eu Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________ Bestellnummer: ___________________________ Name: ___________________________ Anschrift: ___________________________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________ Datum: ___________________________ (*) Unzutreffendes streichen. Dokumentenkontrolle Dokument Widerrufsbelehrung Version 2.0 Gültig ab 14. Juli 2026 Rechtsgrundlage EU-Richtlinie 2011/83/EU • §§ 355–361 BGB Kontakt info@rinosbike.eu • Rinos Bikes GmbH, Goethestraße 11E, 15234 Frankfurt (Oder)

§ 7 Muster-Widerrufsformular